～地元泉大津で30年以上～南大阪住販ブログにお越し頂き有難うございます。
先日、無事にお引き渡しさせて頂いたお客様からアンケートを頂きましたのでご紹介致します。
Ｔ様(女性の方の中古マンションご購入)
Ｑ１．弊社でお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
Ａ１．『気になった物件の窓口が御社であったこともありますが、知人が以前お世話になった話を聞いており、信頼感がありました。』
Ｑ２．ご売却・ご購入のご決断をする際に、不安点などございませんでしたか？
Ａ２．『購入を計画していた訳ではないので、不安だらけでした。特に費用面が不安でした。』
Ｑ３．弊社に対してお気づきの点、ご意見などあればご自由にご記入下さい。
Ａ３．『とても細やかに対応していただき、感謝しております。ありがとうございました。』
Ｑ４．最後にこれからご売却・ご購入をご検討されている方へ一言メッセージをお願いします。
Ａ４．『些細な疑問にも素早く丁寧に答えてくださり、ひとつひとつ納得してクリアすることができました。細やかで寄り添ったサポートが安心の太鼓判です！』
Ｔ様
たくさんのお言葉と太鼓判！有難うございます。
Ｔ様とは地元で色々と接点もあられる方でしたが、まさか物件のお問い合わせを頂けるとは思っていませんでした。
今回のケースは、中古マンションをご購入いただいて、現在リフォームに掛かって頂いております。
資金面の住宅ローンでは、
給与振り込みのある銀行にするのか？その他にするのか？
期間をどれくらいにするのか？ボーナス払いはいくらにするのか？リフォームの費用はどれくらいになるのか？
お仕事の終わられた時間にご連絡頂いて、その都度シュミレーションをお送りさせて頂きました。
ご安心頂けていたということでしたら、私も安心しました。
Ｔ様のように率直に色々聞いて頂けたら、営業としても助かります。
納得いくまでお付き合いさせて頂けますので。
また、
女性だからどうこうと言うことは今の時代に野暮だと思いますけど。
先日も、以前にお取引頂いたお客様からご紹介いただいた女性の方の持ち家の査定にお伺いしてきました。
その時にも言われたのは、「不動産屋さんって怖いでしょ。。」
確かに。。
女性一人で不動産屋に行くのはなかなかハードルが高いかもしれません。。
Ｔ様もそうですが、女性の方も安心してお越し頂ける様な、お店の雰囲気作りなんかも必要だなと感じました。
リフォームも順調に進まれているようですので、どんな感じになっているのか完成が楽しみです。
これからも地元での活動も、お客様としても、続けてよろしくお願いいたします。
Ｔ様 有難うございました。
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