いつも南大阪住販ブログにお越し頂き有難うございます。
先日、無時にお引き渡しさせて頂きましたお客様の事例をご紹介させて頂きます。
最初にお問い合わせ頂いたのは、お電話でした。
早速、査定にとお伺いさせて頂き、一通り室内を拝見させて頂きまして、周辺相場と今後の手続きについてお話させて頂いて、査定のご報告をさせて頂きました。
◇数社で査定を依頼。
お話をお伺いしておりますと、他にも何社かお声を掛けていらっしゃる様子でした。
私が一番乗りということみたいでしたので、一度他の不動産屋さんのお話を聞いて頂いて、
どうされるかご判断頂いてご連絡下さいとお伝えし、その日は帰らさせて頂きました。
数日後、弊社にご連絡頂きまして、
「南さんのところでお願いします。」
との嬉しいご連絡を頂きましたので、再びご訪問させて頂きました。
今回のお客様は、遠方にいらっしゃる息子様宅の近くへお引越しされるという内容でのご売却でした。
次のお住まい等の段取りも組まれているとの事でしたので、空家にして頂いてからの売却スタート。
◇売却前の下準備
荷物もいくらか残っておられましたので、それの整理をして頂くのと並行して、
印鑑証明等の書類の取りまとめと、可能であれば遠方なので、手続きは今の内に全て済ませておきたいとのご希望でしたので、
前もって、司法書士の先生にアポイント頂きまして、ご本人確認と手続きで必要な書類の作成をお願いしまして、
全て完了できた状態でお引越しに臨んで頂きました。
◇不動産の売却には、本人確認は必要。
不動産の売却にあたり、ご本人さんの確認は必ず取らせて頂くことになります。
それは、我々不動産屋としては、犯罪収益移転防止法によるものです。
不動産の売却を行うことで、マネーロンダリングやテロ組織への資金流入を防ぐためのものです。
免許証などの顔写真のついた証明書の写しを頂くことになります。
また、上記にありました、司法書士さんも同様にご本人確認と、売却の意思確認を取って頂くことになります。
今回は、前もってすべて手続きをしておきたいとのご希望でしたので、司法書士の先生とともにお時間を頂いて、売却に関する手続きはお引越し前にお済ませ頂きました。
◇売却スタート。
空家にして頂いてから、看板の設置やのぼりを設置させて頂いて、チラシ・インターネット等に掲載させて頂いた後、
数週間後、良い買主様とのご縁を頂くことができまして、無事にご契約の運びとなりました。
契約のタイミングでは、お引越し先でのお仕事もお忙しいようで、大阪にもお越し頂けないとのお話になりましたので、契約書類を郵送にてお送りさせて頂き、電話にて説明をさせて頂きまして、契約手続きを行って頂きました。
残金時には、お時間を作って頂けましたので、大阪へお越し頂きまして、買主様からの残金を受け取って頂き、権利証等の書類をお渡し頂いて、無事に取引を終えることができました。有難うございました。
お引越し前に色々ご準備頂いていたのですが、残金時には大阪へお越し頂くタイミングも上手く調整をとって頂くことができましたので、前もっての準備は必要なかったかもしれません。
しかし、結果的には、買主様ともお会い頂く事もできましたし、書類の準備も前もってしてたおかげで、慌ただしくご準備頂くこともなく、スムーズなお取引に臨んで頂くことが可能でした。
不動産取引において、遠方へお引越し頂く際には、書類などの不備が一番気を使う所でもあります。
何度も郵送で取り寄せてもらったり、取りに帰って頂くなどできませんので…。
無事にお取引させて頂くことができまして、有難うございました。
追記ですが、
残金取引の際に、なぜ弊社でお決め頂いたのですか?と勇気をもって聞かせて頂くタイミングがございました(笑)。
お答えは・・・、
「南さんが、地元に精通していること。一番売ってくれそうだと思ったからですよ。」とのお褒めの言葉も頂きました。
また、「他の営業マンのあそこは・・・」みたいな、お客さんが感じてても、口にはしてもらえない様なお話も聞かせて頂くことができました。
そのお話は、お客様の生(ナマ)の声。
お客さんがどう感じているか?
どういう所をポイントとして判断しているか?
を聞かせて頂けたと思います。
反面教師(笑)。続けて精進してまいります。
有難うございました。
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