～地元泉大津で30年以上～南大阪住販ブログにお越し頂き有難うございます。
先日のヤフーニュースのトピックスに『大手不動産業者の囲い込み』についての記事がございました。(その記事はコチラから)
■売り物件の囲い込み調査。
記事では、両手成約を狙う為に、自社で預かる売り物件を止める、いわゆる「売り物件の囲み込み」について書かれています。
■リアルな調査内容。
この記事のリアルな所は調査内容です。
まず、調査員が不動産屋の名前で物件の確認をします。
不動産屋の振りをして、「○○（売り物件）なんですが、まだ大丈夫ですか？」と聞くと…、
某大手不動産屋からの回答は、<あ～、話入ってます（すでに交渉中です。）>、<すでに商談中です。>、<売主が忙しいので内覧できません。>、<契約済みです。>となり、
次に15分後位に、調査員が今度はお客さんの振りをして、「ホームページ見たんですけど、○○（売り物件）って内覧できますか？」と聞きますと、
某大手不動産屋からの回答は、<まだ内覧した人は一人もいないので、今週末から内覧可能ですよ。>との事。
しかも、調査員は報告書にて、「非常に手馴れている印象を受け、担当者レベルのみではなく、店全体での対応であり、日常的に行われていることが推測されます。」と結論付けているとの事。
■地元でお客さんのためにと思って、悔しい思いをしてる不動産屋はたくさんいます。
実際、私もこうした「お客さんがいるのに案内・紹介できない。」って、悔しい思いを感じた事は何度かあります。
地元でお客さんの為にと思って活動している不動産屋さんでも同じような悔しい思いを感じた事はあると思います。
また、あまりにも「商談中です…」って続くので、もうその大手不動産屋は相手にしないって言われている不動産屋さんもいらっしゃいました。
■なかには、相手にしない不動産屋さんも。
余談ですが、某大手不動産屋さんと弊社とで一般媒介(売主さんが複数の不動産屋さんに売却を依頼する契約)になった時に、その大手不動産屋さんが嫌で、あえて弊社にお声を掛けてくれる不動産屋さんが多かったりします。また、怨念があるのか…そういった場合の方がご契約まで進んだケースが多かったりします。
■営業マンには今月を乗り越える数字でしかない。
売主様には、大切な財産と思いますが、大手不動産業者さんにとっては数ある物件の1つであり、今月末までに自分のノルマを達成する手段でしかありません…。
■お客さんがいるならすぐに案内してもらえませんか？って電話しました。
当ブログをご覧頂いている方で、そういえば、「当エリアで購入を検討されている方がいらっしゃいます。」「当マンション限定で…」ってチラシが入っていたことがある人は少なくないと思います。
そのチラシ、確実にどこにでも入ってます。しかし、残念ながらお客さんは実在しないケースが多いと思います。
というのは、私もチラシの担当者さんに直接電話したことがありました。
「売主さんからお客さんがいてるというチラシを見たと言われましたのでお電話したんですけど、お客さんがいるならすぐに案内してもらえませんか？」
なかなか案内が頂けなかった物件だったのですが、いわゆる「限定」チラシがずっと入ってたんで、売主さんから相談があり、電話しました…。
「ちょっとお客さんの都合聞いてみます」って切り替えされましたが、案の定、それ以降、担当さんからの折り返しの電話はなかったです。
今月のノルマ達成。それも両手成約でノルマを達成しなければならいない…。
そんな方ばかりではないと思いたい所ですが、今回も記事で取り上げられてます。
■実際に不審に思われて弊社にてご依頼・ご成約頂きました。
以前お取引させて頂いたお客様（Ａ様）は、ちゃんとした販売活動をしてもらえず、売れないからと、いきなり安い買取価格の提示をされ、不審に思われて弊社にご依頼頂いたケースもございました。
■営業マンを見極めることも必要だと思います。
こうしたニュースにもなる位です。襟を正して頂かないと、世間からは、「やっぱり不動産屋ってイメージ悪いな」って思われますし、営業マンとしてもちゃんとお客さんと向き合っていかないと、仕事をしてても楽しくないと思います。
まぁ、5年以上同じ店にいてる大手の営業マンってどれだけいるんでしょうか？転勤してしまえば、関係ないお話しなのかもしれません…。
代わりの営業マンは山ほどいて、その中で生き残るには、細かな事はかまってられませんでしょうから…。
あなたの大切な財産は、どなたにお任せされますか？
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